Política de Privacidad - Resérvelapp

Última actualización: 2026-02-23

Moovitya, C.A ("nosotros") opera la aplicación móvil Resérvelapp (la "App"). Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tienes.

1. Información que recopilamos

Según el uso de la App, podemos recopilar:

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono, ciudad u otros datos que el usuario ingrese en su perfil.
Tokens de sesión: identificadores de autenticación para mantener la sesión activa y proteger el acceso.
Notificaciones: para enviar notificaciones push la App puede usar servicios de mensajería (por ejemplo, Firebase Cloud Messaging) que asignan un token de dispositivo.
Imágenes: si el usuario decide subir una foto de perfil, se procesa y almacena para mostrarla dentro de la App.

No recopilamos datos biométricos. Si activas biometría, la verificación se realiza en el dispositivo mediante el sistema operativo. No almacenamos tu huella o rostro en nuestros servidores.

2. Cómo usamos tu información

Crear y administrar tu cuenta.
Procesar reservas y mostrar información relacionada.
Enviarte notificaciones sobre tu actividad, avisos del sistema o comunicaciones (según configuración/servicio).
Mejorar estabilidad, seguridad y rendimiento de la App.
Prevenir fraudes y accesos no autorizados.

3. Compartición de información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos únicamente con:

Proveedores de infraestructura necesarios para operar la App (hosting/servidores).
Servicios de notificaciones (p. ej. Firebase) para el envío de mensajes.
Autoridades cuando exista obligación legal.

4. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Puedes solicitar eliminación de tu cuenta y datos escribiendo a info@mr-ides.com, sujeto a obligaciones legales o de seguridad.

5. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información (por ejemplo, control de acceso, autenticación y prácticas de seguridad del servidor). Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para reducir riesgos.

6. Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, actualización o eliminación de tus datos, o hacer consultas sobre privacidad escribiendo a info@mr-ides.com.

7. Privacidad de menores

La App no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en tu jurisdicción). Si crees que un menor nos proporcionó información, contáctanos para eliminarla.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión actualizada en este mismo enlace.

9. Contacto

Moovitya, C.A
Email: info@mr-ides.com
Web: https://reservappcanchas.mr-ides.com